Компания «Нестле» добровольно отзывает ограниченное количество продукции детского питания — сухих быстрорастворимых молочных и кисломолочных смесей и сухой смеси на основе аминокислот лечебного диетического питания определенных партий в странах региона Россия и Евразия.
Данный отзыв осуществляется в качестве меры предосторожности и является частью мер по глобальному добровольному отзыву определенных партий продукции детского питания, осуществляемого компанией «Нестле» в связи с выявленным потенциальным риском наличия токсина цереулида в сырье (арахидоновая кислота) от внешнего поставщика.
Данный отзыв затрагивает ограниченное количество партий продуктов NAN, NESTOGEN КОМФОРТ PLUS и ALFARÉ AMINO, произведенных в период с 15.04.2025 по 27.11.2025г.
Отзыв не затрагивает другие партии продукции детского питания NAN, NESTOGEN КОМФОРТ PLUS и ALFARÉ AMINO, произведенные в период с 15.04.2025 по 27.11.2025г.
Отзыв не затрагивает любые другие наименования и продукты детского питания, представленные компанией «Нестле» на территории стран региона.
Номера партий отзываемой продукции в каждой из стран региона были размещены на информационных ресурсах компании в каждой конкретной стране, либо доведены до сведения потребителей через официальные заявления компании в СМИ.
Для уточнения номеров партий и процедуры возмещения стоимости покупки, просим потребителей обращаться к информационным ресурсам компании «Нестле» для потребителей для страны, в которой Вы находитесь, либо обратиться на линию по поддержке потребителей «Нестле» в Вашей стране по контактам, указанным ниже.
Компания тесно взаимодействует с регулирующими органами в части действий, предпринимаемых по отзыву ограниченного количества партий продукции в каждой конкретной стране. Мы регулярно обновляем и предоставляем всю необходимую информацию и поддержку нашим потребителям и клиентам.
Ниже представлена информация для обращений потребителей и информационных ресурсах для потребителей в странах региона Россия и Евразия:
Информация для обращения потребителей в России
Сайт для потребителей: www.nestlebaby.ru
Контакты горячей линии по поддержке потребителей:
Информация для обращения потребителей в Беларуси
Контакты горячей линии по поддержке потребителей:
Ссылка на официальную страницу бренда в социальных сетях:
Информация для обращения потребителей в Казахстане
Сайт для потребителей: www.nestlebaby.kz
Контакты горячей линии по поддержке потребителей:
Ссылки на официальные страницы бренда в социальных сетях:
Информация для обращения потребителей в Узбекистане
Контакты горячей линии по поддержке потребителей:
Ссылки на официальные страницы бренда в социальных сетях:
Информация для обращения потребителей в странах Армения, Азербайджан, Грузия, Кыргызстан, Монголия, Таджикистан, Туркменистан:
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства нашим потребителям. Здоровье и безопасность наших потребителей является нашим первоочередным приоритетом.